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中国好导游--榆林郝姑娘荣获导游大赛一等奖

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祝贺

2016年3月26日,榆林市2015年度导游证年审培训成功举办。榆林市旅游外事(侨务)局局长刘东林、榆林市导管中心主任李振平出席并讲话,榆林市旅游协会会长樊金朋主持。


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榆林市旅游外事(侨务)局根据《陕西省旅游局办公室关于做好2015年度陕西省导游人员年审工作的通知》(陕旅办字﹝2015﹞196)精神,结合我市实际举办此次培训。参加培训对象为持有导游证(IC卡)的导游人员。

培训以提升导游职业道德素质,增强文明旅游意识,提升带团技能为目的,以导游应知应会的旅游常识为主要内容。培训特邀中国旅游法律专家李志轩、榆林《红十字会》、榆林学院讲师张霞前来授课。几位老师分别从《旅游法律法规》、《急救知识与技能培训》、《榆林市情概况及榆林旅游文化》等方面进行讲解。另外,此次培训与以往不同,增加了与导游互动的环节,从现实生活中出题,积极参与、现场讲解,也给培训增加了趣味性、丰富性、激发性。

◈主办:榆林市旅游外事侨务局

◈承办:榆林市旅游协会

◈协办:旅行社导游委员会

《旅游法律法规》

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旅游法律专家---李志轩

全国知名律师李志轩,为大家讲理赔程序,并进行旅游法律法规专题讲座,以及如何做一名知法守法用法维权的优秀导游。做到遵纪守法、有礼有节,授课引用大量鲜活案例,深入浅出,效果好,质量高,增长了知识,更重要的是使实际操作技能有了进一步提高,收获颇丰。

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《急救知识与技能培训》

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---榆林市红十字会

给大家讲解了心肺复苏、外伤处理、急救常识等多方面的处理技巧,并进行现场模拟演练,导游学习兴趣高涨,不仅让导游掌握了急救技巧,也能更好的帮助游客,为游客带来贴心服务。

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《榆林市情概况及榆林旅游文化》

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榆林学院讲师---张霞

在全域旅游的当下,结合榆林佳县创建全域旅游示范县的背景,从榆林市旅游资源、客源市场、旅游产品三角度,同时联系周边省市分析榆林目前发展旅游的现状。着重从资源角度介绍了榆林12区县可供旅游发展的丰富产品,提出了丰富榆林旅游产品的特色线路,以供参考,如:榆林美食购物旅游线、陕北民俗文化旅游线、工业旅游线,等,希望能以榆林人游榆林等,促进更多的外地人来榆旅游。

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《导游培训讲解大赛》

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为进一步加强我市导游队伍建设,提高全市导游人员的综合素质和业务技能,特别安排此次导游讲解比赛,参赛选手来自全市各旅行社。

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评委老师

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羊老大国际旅行社导游郝志兰荣获“榆林市2015年度导游年审培训”讲解比赛一等奖她讲解的是榆林概括,虽年轻但不乏经验的她,风格热情简约,让人没有距离感,讲解也是通俗易懂,引人入胜,展示出榆林的人杰地灵和人文地貌,浓郁的陕北风情直抒胸臆,情浓意切,扣人心弦,脱颖而出,取得了不菲的成绩。

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羊老大国际旅行社导游张艳洁、李焕、刘娇同时荣获“2015年度导游年审培训讲解比赛”优秀奖。她们都一种独有的风格,活泼、亲和、甜美、敏捷,总能给大家眼前一亮的感觉,一种甜美的声音和亲切的微笑留在大家心间。

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成绩的取得离不开她们的辛勤努力和付出,她们每天辛勤工作在景区、路上,从早带团出发,到下午夕阳西下带团结束,每天将文化、景点、游客融为一体,凸显了导游真善美至上的高贵品质。 

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荣誉、责任、实力并存


国家旅游局公布了“2015年中国好游客、中国好导游”名单,羊老大国际旅行社拥有这样一批身边好导游、好游客的先进榜样,导游郝志兰、曹勤导游分别荣获“2015年中国好导游”称号;游客刘宝山荣获“2015年中国好游客”称号(在中国旅游报网可查看相关名单)

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榆林市旅游外事(侨务)局在2015年开展全市旅游服务质量标杆单位创建和评选工作,授予陕西省羊老大国际旅行社“2015年度全市旅游服务质量标杆单位”荣誉称号。

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羊老大国际旅行在前进的路上,把这份荣誉作为责任,继续秉承以客户的价值需求为根本,提供安全、品质、创新的产品,让您满意、惊喜、感动!快乐导航,游你所想!同时感谢榆林市旅游外事(侨务)局的正确领导和监管,感恩客户的信任。

参训人员认真听课

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---导游人员

参训人员纷纷表示,此次培训组织严谨,内容丰富,时间紧凑,以人为本,不收取任何培训费用,减轻了导游员负担。

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为严格按照《导游人员管理条例》关于导游年审培训相关要求,通过了对全市导游人员开展继续教育培训工作,不断提高导游人员讲解能力和服务水平,逐步建成一支敬业爱岗、素质优良的导游队伍。让我们携手共做文明旅游,为中国加分,为榆林点赞,把每一位游客的文明打造成最美丽的风景!

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